Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

Το Turferal σέβεται το απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Με τη χρήση των υπηρεσιών μας ή της ιστοσελίδας μας, συμφωνείτε με τους όρους αυτής της πολιτικής απορρήτου.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Turferal
Leof. Olimpionikou Spirou Loui 4
Nea Ionia 142 35
Greece
Email: turferal@hotmail.com
Τηλέφωνο: +302102711734

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Δεδομένα που Παρέχετε Εσείς

Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, μπορεί να συλλέξουμε:

• Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου
• Πληροφορίες κατοικιδίου: Όνομα, φυλή, ηλικία, ιδιαιτερότητες υγείας, προτιμήσεις καλλωπισμού
• Ιστορικό υπηρεσιών: Ημερομηνίες ραντεβού, υπηρεσίες που έχετε λάβει
• Πληροφορίες πληρωμής: Μέθοδος πληρωμής (δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικής κάρτας)

Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας:

• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα
• Cookies: Πληροφορίες που αποθηκεύονται μέσω cookies (δείτε παρακάτω)
• Δεδομένα χρήσης: Σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Παροχή Υπηρεσιών

• Διαχείριση και επιβεβαίωση ραντεβού
• Παροχή υπηρεσιών καλλωπισμού
• Επικοινωνία σχετικά με τις υπηρεσίες
• Τήρηση αρχείου πελατών για καλύτερη εξυπηρέτηση

Βελτίωση Υπηρεσιών

• Ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Κατανόηση των αναγκών των πελατών
• Ανάπτυξη νέων υπηρεσιών

Επικοινωνία

• Αποστολή υπενθυμίσεων ραντεβού
• Ενημέρωση για νέες υπηρεσίες ή προσφορές (με τη συγκατάθεσή σας)
• Απάντηση σε ερωτήσεις και αιτήματα

Νομικές Υποχρεώσεις

• Συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις
• Τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση:

• Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει
• Συγκατάθεση: Για αποστολή ενημερώσεων marketing (μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή)
• Έννομο συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Νομική υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με το νόμο

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, εκτός από:

Παρόχους Υπηρεσιών

Μπορεί να μοιραστούμε δεδομένα με αξιόπιστους παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την επιχείρησή μας:

• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας
• Παρόχους email
• Παρόχους πληρωμών

Όλοι οι πάροχοι δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας.

Νομικές Απαιτήσεις

Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα αν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

6. Αποθήκευση και Ασφάλεια Δεδομένων

Πόσο Καιρό Κρατάμε τα Δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για:

• Την παροχή των υπηρεσιών μας
• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικά αρχεία για 5 χρόνια)
• Την επίλυση διαφορών

Μέτρα Ασφαλείας

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων
• Ασφαλείς servers
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα
• Τακτικά backups
• Εκπαίδευση προσωπικού

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα Πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που κατέχουμε για εσάς.

Δικαίωμα Διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

Δικαίωμα Διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (με ορισμένες εξαιρέσεις).

Δικαίωμα Περιορισμού

Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Δικαίωμα Φορητότητας

Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.

Δικαίωμα Εναντίωσης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για συγκεκριμένους σκοπούς.

Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο turferal@hotmail.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

8. Cookies

Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Cookies

• Απαραίτητα cookies: Για τη λειτουργία της ιστοσελίδας
• Cookies προτιμήσεων: Για να θυμόμαστε τις ρυθμίσεις σας
• Cookies ανάλυσης: Για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα

Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να ελέγξετε και να διαγράψετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

9. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων.

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική απορρήτου περιστασιακά. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στην ιστοσελίδα μας.

Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή της νέας πολιτικής.

11. Καταγγελίες

Αν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλ: 210 6475600
Email: contact@dpa.gr
Website: www.dpa.gr